conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part Les Secrets de Marie, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 390 877 470, ayant son siège social au 2 boulevard de la Plage 33510 Andernos-les-Bains et d’autre part toute personne ayant effectuée un achat sur le site www.secretsdemarie.fr ci-après nommé « Le client ».

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Les Secrets de Marie et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.secretsdemarie.fr.

L’acquisition d’un produit sur le site www.secretsdemarie.fr implique une acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente dont le client reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, le client déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.secretsdemarie.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Les Secrets de Marie conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.secretsdemarie.fr , dans la limite des stocks disponibles.

Les Secrets de Marie se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

Chaque produit est présenté sur le site www.secretsdemarie.fr sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un Article, après passation de sa Commande, le CLIENT en est informé par email, sa commande étant alors automatiquement annulée, sans possibilité de recours pour le Client, le paiement n’étant réalisé que sur les Articles expédiés.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site.

Les Articles en vente sur ce site, sont uniquement disponibles pour une livraison en France Métropolitaine.

Un Article acheté en magasin Les Secrets de Marie ne peut pas être pris en charge via les services du Site.

Article 3. Tarifs

Toute Commande implique une obligation de paiement.

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Tout changement de taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

Les Secrets de Marie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. 

Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé au client selon les modalités choisies :

Livraison en boutique : Frais de port offerts

Livraison à domicile sans signature : Frais de port de 7€ TTC

Article 4. Commande et modalités de paiement

Le prix facturé au Client est le prix indiqué au sein de la confirmation de la Commande adressée au Client par email.

La Commande est payable immédiatement, par carte bancaire (différents types de cartes bancaires acceptés).

Les transactions effectuées sur le Site sont confiées à une plateforme de paiement en ligne sécurisée, Stripe.

Elles sont sécurisées par une solution qui présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d’expiration et le cryptogramme visuel.

Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.

Si le client possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée Les Secrets de Marie lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si le client ne reçoit aucun email suite à sa Commande, il lui appartient de prendre contact avec Les Secrets de Marie par mail : contact@secretsdemarie.fr.

Les Secrets de Marie ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d’erreur de saisie ou de transmission d’une erreur de saisie ne permettant pas la délivrance de l’email de confirmation et/ou des Articles.

Pour toute question relative au suivi d’une Commande, le Client contacter Les Secrets de Marie par mail.

Article 5. Réserve de propriété

Les Secrets de Marie conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi en informer Les Secrets de Marie à contact@secretsdemarie.fr et faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toute réclamation portée après ce délai ne pourra être acceptée et Les Secrets de Marie sera dégagée de toute responsabilité.

 Adresse de retour :

Les Secrets de Marie
2 boulevard de la Plage
33510 Andernos-les-Bains

Une fois effectuée la vérification des Articles retournés, Les Secrets de Marie s’engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais.

Article 7. Livraison

Les livraisons se font exclusivement en France Métropolitaine. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. 

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. 

Les Secrets de Marie pourra fournir par e-mail au client le numéro de suivi de son colis. 

Le client est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence du client, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. 

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Les Secrets de Marie. Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. 

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par Les Secrets de Marie bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné aux Secrets de Marie qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer en remplissant le formulaire en cliquant ici ou à l’adresse email suivante : contact@secretsdemarie.fr, dans un délai de dix jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

Les Secrets de Marie dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site http://www.secretsdemarie.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Les Secrets de Marie. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

Les Secrets de Marie s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse email suivante : contact@secretsdemarie.fr

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française et seule la version française de ces même conditions générales de vente fait foi.

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente concluent en application des présentes conditions générales de vente et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable, seront soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions de droit commun.